Kā pārdot vietnē Rakuten

Rakuten ir Japānas e-komercijas un tiešsaistes mazumtirdzniecības uzņēmums, kas dibināts 1997. gadā. Tas ir viens no Japānas lielākajiem tiešsaistes tirgiem un ir paplašinājis savu darbību visā pasaulē, piedāvājot plašu produktu un pakalpojumu klāstu, tostarp e-komerciju, digitālo saturu, ceļojumus un finanšu pakalpojumi. Rakuten ir pazīstama ar savu lojalitātes programmu, kas pazīstama kā Rakuten Super Points, kas atlīdzina lietotājus par pirkumiem, kas veikti platformā. Uzņēmums ir arī iegādājies un investējis dažādos citos biznesos, paplašinot savu klātbūtni globālajā e-komercijas un tehnoloģiju sektorā. Rakuten pieeja ir vērsta uz daudzveidīgas un visaptverošas tiešsaistes iepirkšanās pieredzes nodrošināšanu saviem klientiem gan Japānā, gan starptautiskā mērogā.

Mūsu Rakuten e-komercijas piegādes pakalpojumi

---

---

---

---

Kas ir Rakuten?

Rakuten ir Japānas daudznacionāls uzņēmums, kas darbojas kā e-komercijas un tiešsaistes mazumtirdzniecības platforma. Rakuten, kas dibināts 1997. gadā, piedāvā daudzveidīgu pakalpojumu klāstu, tostarp vadošo e-komercijas tirgu, kas pazīstams kā Rakuten Ichiba, starptautiskus tiešsaistes tirgus, digitālā satura platformas, sakaru pakalpojumus un finanšu tehnoloģijas. Uzņēmumam ir globāla klātbūtne, un tas ir paplašinājis savu darbību dažādās nozarēs, padarot to par vienu no lielākajiem un visaptverošākajiem interneta pakalpojumu uzņēmumiem visā pasaulē.

Soli pa solim rokasgrāmata par pārdošanu vietnē Rakuten

Pārdošana Rakuten, populārā tiešsaistes tirgū, var būt lielisks veids, kā sasniegt plašu klientu bāzi un attīstīt savu biznesu. Tālāk ir norādītas darbības, lai sāktu pārdošanu Rakuten.

1. Izveidojiet Rakuten pārdevēja kontu:
   • Apmeklējiet Rakuten pārdevēju portālu (https://sellerportal.rakuten.com) un noklikšķiniet uz pogas “Reģistrēties” vai “Reģistrēties”.
   • Aizpildiet nepieciešamo informāciju, lai izveidotu pārdevēja kontu. Jums būs jānorāda informācija par savu uzņēmumu, tostarp uzņēmuma nosaukums, adrese un kontaktinformācija.
2. Izvēlieties sava veikala veidu:
   • Rakuten piedāvā divu veidu veikalus: pamata veikalu un profesionālo veikalu. Profesionālais veikals piedāvā vairāk funkciju un pielāgošanas iespēju, taču tam ir ikmēneša maksa. Izvēlieties to, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām.
3. Nodrošiniet uzņēmuma verifikāciju:
   • Rakuten var pieprasīt, lai jūs iesniegtu dokumentāciju, lai verificētu jūsu uzņēmumu, piemēram, uzņēmējdarbības licenci vai nodokļu identifikācijas numuru (TIN).
4. Iestatiet savu veikalu:
   • Pielāgojiet savu veikalu, pievienojot savu logotipu, reklāmkarogu un produktu sarakstus. Pārliecinieties, ka jūsu veikals izskatās profesionāli un atbilst jūsu zīmola identitātei.
5. Uzskaitiet savus produktus:
   • Pievienojiet savus produktus Rakuten tirgum. Varat to izdarīt manuāli, izmantojot Rakuten pārdevēju portālu vai izmantot Rakuten lielapjoma saraksta rīku, ja sarakstā ir daudz produktu.
6. Produkta informācija:
   • Sniedziet precīzu un detalizētu informāciju par produktu, tostarp augstas kvalitātes attēlus, produktu aprakstus, cenas un krājumu līmeni.
7. Cenas un piegāde:
   • Iestatiet konkurētspējīgas cenas saviem produktiem, ņemot vērā Rakuten maksas un visas piegādes izmaksas.
   • Izlemiet par savām piegādes iespējām un politikām. Jūs varat izvēlēties izpildīt pasūtījumus pats vai izmantot Rakuten izpildes pakalpojumus.
8. Pārvaldīt krājumus:
   • Regulāri atjauniniet savus krājumus, lai nodrošinātu, ka produktu pieejamība ir precīza. Preces, kas nav noliktavā, ir jāmarķē kā tādas, lai novērstu pārdošanu.
9. Optimizējiet savu produktu sarakstus:
   • Izmantojiet atslēgvārdus produktu nosaukumos un aprakstos, lai uzlabotu redzamību meklēšanas rezultātos.
   • Piedāvājiet akcijas vai atlaides, lai piesaistītu vairāk klientu.
10. Klientu apkalpošana:
    • Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu, nekavējoties atbildot uz klientu jautājumiem un risinot visas problēmas vai bažas.
    • Pārraugiet klientu atsauksmes un vērtējumus un mēģiniet saglabāt pozitīvu reputāciju.
11. Izpildi pasūtījumus:
    • Saņemot pasūtījumus, izpildiet tos ātri un precīzi. Pārliecinieties, ka jūsu nosūtīšanas un iepakošanas procesi ir efektīvi un uzticami.
12. Rīkojieties ar atgriešanu un atmaksu:
    • Esiet gatavs apstrādāt atgriešanas un atmaksas saskaņā ar Rakuten politikām un savu atgriešanas politiku.
13. Izsekot veiktspējai:
    • Izmantojiet Rakuten pārdevēju portālu, lai izsekotu pārdošanas rezultātiem un pēc vajadzības pielāgotu stratēģijas.
14. Tirgojiet savu veikalu:
    • Reklamējiet savu Rakuten veikalu, izmantojot sociālos medijus, e-pasta mārketingu un citus tiešsaistes kanālus, lai palielinātu trafiku un pārdošanu.
15. Ievērojiet Rakuten politikas:
    • Iepazīstieties ar Rakuten pārdevēju politikām un vadlīnijām, lai nodrošinātu atbilstību.
16. Uzraudzīt maksas un maksājumus:
    • Sekojiet līdzi maksām, tostarp maksām par iekļaušanu sarakstā, nodošanas maksām un abonēšanas maksām, ja tādas ir. Rakuten ieturēs šīs maksas no jūsu pārdošanas ieņēmumiem.

Kā iegūt pozitīvas atsauksmes no pircējiem

1. Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu:
   • Nekavējoties atbildiet uz klientu jautājumiem un ziņojumiem.
   • Esiet izpalīdzīgs un draudzīgs saziņā.
   • Ātri un efektīvi atrisiniet problēmas un sūdzības.
2. Precīzi produktu apraksti:
   • Pārliecinieties, ka jūsu produktu sarakstos ir sniegta precīza un detalizēta informācija par jūsu produktiem.
   • Iestatiet reālas cerības attiecībā uz produkta funkcijām, kvalitāti un specifikācijām.
3. Augstas kvalitātes produkti:
   • Piegādājiet produktus, kas atbilst vai pārsniedz klientu vēlmes.
   • Pārliecinieties, vai jūsu produktu kvalitāte atbilst reklamētajam.
4. Ātra un uzticama piegāde:
   • Nosūtiet pasūtījumus nekavējoties, lai tie atbilstu vai pārsniegtu paredzētos piegādes laikus.
   • Sniedziet izsekošanas informāciju, lai klienti varētu pārraudzīt savus pasūtījumus reāllaikā.
5. Iepakojums:
   • Izmantojiet drošu un aizsargājošu iepakojumu, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā.
   • Iekļaujiet visas nepieciešamās instrukcijas vai dokumentāciju kopā ar iepakojumu.
6. Saziņa pēc pirkuma:
   • Sekojiet klientiem pēc pirkuma, lai nodrošinātu apmierinātību.
   • Mudiniet klientus sazināties, ja viņiem ir kādas problēmas vai jautājumi.
7. Pamudinājumi atsauksmēm:
   • Apsveriet iespēju klientiem piedāvāt stimulus atstāt atsauksmes, piemēram, atlaides turpmākiem pirkumiem.
   • Esiet piesardzīgs, izmantojot šo pieeju, lai ievērotu Rakuten politiku par stimulētajām atsauksmēm.
8. Optimizējiet savu Rakuten veikalu:
   • Pārliecinieties, vai jūsu Rakuten veikala mājaslapa ir labi izstrādāta un tajā ir viegli orientēties.
   • Parādiet pozitīvas klientu atsauksmes par savu veikalu, lai veidotu uzticību.
9. Iedrošiniet laimīgus klientus:
   • Ja identificējat apmierinātus klientus, izmantojot citus kanālus (piemēram, sociālos medijus vai e-pastu), mudiniet viņus atstāt atsauksmes vietnē Rakuten.
10. Pārraugiet un atbildiet uz atsauksmēm:
    • Regulāri pārbaudiet savas atsauksmes par Rakuten un atbildiet gan uz pozitīvām, gan negatīvām atsauksmēm.
    • Izmantojiet konstruktīvu kritiku, lai uzlabotu savus produktus un pakalpojumus.
11. Veidojiet reputāciju:
    • Izveidojiet pozitīvu tiešsaistes reputāciju, pastāvīgi nodrošinot izcilus produktus un pakalpojumus laika gaitā.

Bieži uzdotie jautājumi par pārdošanu vietnē Rakuten

1. Kā es varu sākt pārdošanu vietnē Rakuten?
   • Lai sāktu pārdošanu Rakuten, jums ir jāpiesakās pārdevēja kontam Rakuten Marketplace. Apmeklējiet viņu oficiālo pārdevēja reģistrācijas lapu, aizpildiet nepieciešamo informāciju un izpildiet pieteikšanās procesu.
2. Kādas ir maksas par pārdošanu vietnē Rakuten?
   • Rakuten iekasē dažādas maksas par pārdošanu savā platformā, tostarp ikmēneša abonēšanas maksu, katras preces iekļaušanas maksu un nodošanas maksu, pamatojoties uz produktu kategoriju. Ir svarīgi pārskatīt Rakuten oficiālo pārdevēju resursu maksu struktūru.
3. Kādus produktus es varu pārdot vietnē Rakuten?
   • Rakuten ļauj pārdot plašu produktu klāstu, tostarp elektroniku, apģērbu, skaistumkopšanas produktus, mājas preces un daudz ko citu. Tomēr noteiktām kategorijām vai produktiem var būt ierobežojumi, tāpēc ir ļoti svarīgi pārskatīt Rakuten politikas.
4. Kā Rakuten apstrādā nosūtīšanu un izpildi?
   • Rakuten pārdevēji ir atbildīgi par to piegādes un izpildes pārvaldību. Jūs varat izvēlēties sev vēlamos piegādes veidus un pārvadātājus. Rakuten sniedz vadlīnijas par nosūtīšanas un piegādes gaidām, lai nodrošinātu pozitīvu klientu pieredzi.
5. Vai Rakuten pārdevējiem ir klientu atbalsta sistēma?
   • Jā, Rakuten saviem pārdevējiem nodrošina klientu atbalstu. Pārdevēji parasti var atrast resursus, ceļvežus un kontaktinformāciju Rakuten pārdevēju atbalstam Rakuten pārdevēju portālā.
6. Kas ir Rakuten Super punkti?
   • Rakuten Super Points ir lojalitātes programma, kurā klienti pelna punktus par platformā veiktajiem pirkumiem. Pārdevēji var izvēlēties piedalīties Rakuten Super Points programmā, piedāvājot klientiem stimulu iepirkties viņu veikalā.
7. Kā Rakuten rīkojas ar preču atgriešanu un klientu apkalpošanu?
   • Pārdevēji parasti ir atbildīgi par preču atgriešanas apstrādi un klientu apkalpošanu. Rakuten nodrošina vadlīnijas un politikas, lai palīdzētu pārdevējiem efektīvi pārvaldīt šos aspektus.
8. Vai ir mobilā lietotne Rakuten pārdevējiem?
   • Rakuten var būt mobilā lietotne vai mobilajām ierīcēm piemērots pārdevēju informācijas panelis, kas ļauj pārdevējiem pārvaldīt savus kontus, sarakstus un pasūtījumus, atrodoties ceļā. Jaunāko informāciju par pārdevējiem paredzētajiem mobilajiem rīkiem skatiet Rakuten oficiālajos resursos.
9. Vai es varu pārdot starptautiski vietnē Rakuten?
   • Rakuten darbojas vairākās valstīs, un jums var būt iespēja pārdot starptautiski. Noteikti pārbaudiet īpašās prasības un politikas attiecībā uz pārdošanu dažādos reģionos.

.