Com vendre a Zalando

Zalando és una empresa de comerç electrònic alemanya especialitzada en moda i roba. Fundat el 2008, s’ha convertit en un dels majors minoristes de moda en línia d’Europa. Zalando ofereix una àmplia gamma de productes, que inclou roba, calçat, complements i productes de bellesa de diverses marques, conegudes i emergents. L’empresa opera una plataforma en línia on els clients poden comprar articles de moda i fer-los arribar a la seva porta. El model de negoci de Zalando se centra a oferir una àmplia i còmoda selecció de productes de moda als clients de diversos països europeus.

Els nostres serveis de compra per al comerç electrònic de Zalando

Selecció de proveïdors Recerca i identificació:  investiguem i identifiquem possibles proveïdors en funció dels requisits del producte del nostre client. Verificació de proveïdors: verificar la legitimitat i la fiabilitat dels proveïdors per assegurar-se que compleixen els estàndards de qualitat i compliment. Negociació: negocieu els termes, inclosos els preus, les MOQ (quantitats mínimes de comanda), les condicions de pagament i els terminis de lliurament amb els proveïdors per assegurar ofertes favorables.

OBTENIU UN PRESSUPOST GRATUÏT

Control de qualitat del producte Inspecció de qualitat: realitzeu inspeccions de qualitat exhaustives dels productes abans d’enviar-los. Això inclou la comprovació de defectes, danys i el compliment dels estàndards de qualitat especificats. Proves de mostres: sol·liciteu i avalueu mostres de productes per avaluar la qualitat i prendre decisions informades abans de fer comandes a granel. Garantia de qualitat: Implementar processos per garantir un control de qualitat continu durant les fases de producció i fabricació.

OBTENIU UN PRESSUPOST GRATUÏT

Marca privada i marca blanca Comprovacions de compliment: Assegureu-vos que els productes compleixen tots els requisits reglamentaris i d’etiquetatge per al mercat objectiu. Personalització: Coordinar-se amb els proveïdors per assegurar-se que els productes estan etiquetats i empaquetats segons les especificacions del nostre client i les directrius de marca. Codificació de barres i embalatge: Ajuda a la inclusió de codis de barres, etiquetes i elements d’embalatge segons els requisits de Zalando i qualsevol normativa aplicable.

OBTENIU UN PRESSUPOST GRATUÏT

Emmagatzematge i enviament Coordinació logística: organitzar i coordinar la logística de l’enviament, inclosa la selecció de mètodes d’enviament, la gestió dels transitaris i la garantia del lliurament puntual. Despatx duaner: Faciliteu els processos de despatx duaner per evitar retards i garantir que els productes es puguin enviar sense problemes a la destinació. Optimització dels costos d’enviament: treballeu per garantir tarifes d’enviament competitives i exploreu solucions d’enviament rendibles per al venedor.

OBTENIU UN PRESSUPOST GRATUÏT

Què és Zalando?

Zalando és una empresa europea de comerç electrònic especialitzada en productes de moda i estil de vida. Es va fundar a Alemanya el 2008 i des de llavors s’ha convertit en un dels majors minoristes de moda en línia d’Europa. Zalando opera una plataforma en línia que connecta els clients amb una àmplia gamma de roba, sabates, accessoris i altres articles relacionats amb la moda.

La plataforma de Zalando inclou productes de diverses marques, incloses segells populars internacionals i locals. L’empresa ofereix una experiència de compra en línia còmoda, proporcionant als clients accés a una àmplia selecció d’articles de moda i la possibilitat de comprar-los des de la comoditat de casa seva.

Guia pas a pas per vendre a Zalando

Vendre a Zalando, un dels mercats de moda en línia més grans d’Europa, pot ser una bona manera d’arribar a una gran base de clients i ampliar el vostre negoci minorista en línia. Aquí teniu una guia pas a pas sobre com vendre a Zalando:

1. Creeu un compte empresarial:
   • Comenceu visitant el lloc web del Programa de socis de Zalando.
   • Registreu-vos per obtenir un compte empresarial proporcionant la informació necessària sobre la vostra empresa.
2. Accepteu els Termes i Condicions de Zalando:
   • Reviseu i accepteu els termes i condicions de Zalando, que descriuen les regles i directrius per vendre a la seva plataforma.
3. Proporcioneu informació de l’empresa:
   • Ompliu les dades de la vostra empresa, inclosa la informació de contacte i el número d’identificació fiscal.
4. Configura la teva botiga:
   • Creeu un perfil de botiga amb el vostre nom de marca, logotip i una breu descripció de la vostra empresa. Això ajudarà els clients a identificar la vostra marca a la plataforma.
5. Llistat de productes:
   • Carregueu les vostres llistes de productes a la plataforma Zalando. Això inclou imatges de productes, descripcions, preus i nivells d’inventari. Zalando ofereix un tauler de control del venedor on podeu gestionar les vostres fitxes.
6. Estratègia de preus:
   • Establiu preus competitius per als vostres productes. Tingueu en compte que Zalando pot cobrar una comissió per cada venda, així que tingueu-ho en compte a la vostra estratègia de preus.
7. Compliment i enviament:
   • Trieu el vostre mètode de compliment. Zalando ofereix diverses opcions, com ara dropshipping i autorealització.
   • Assegureu-vos que disposeu d’un procés d’enviament fiable. Zalando té requisits específics d’embalatge i enviament, així que assegureu-vos de complir-los.
8. Servei d’atenció al client:
   • Proporcioneu un excel·lent servei al client per mantenir crítiques i valoracions positives. Respondre a les consultes dels clients i resoldre qualsevol problema amb promptitud.
9. Gestionar comandes i devolucions:
   • Feu un seguiment de les comandes i processeu-les de manera oportuna. Zalando té una política de devolucions, així que estigueu preparat per gestionar les devolucions i els reemborsaments de manera professional.
10. Optimitza les llistes:
    • Superviseu contínuament el rendiment de les vostres fitxes. Utilitzeu dades i analítiques per optimitzar els títols, les descripcions i les imatges dels productes per millorar la visibilitat i les taxes de conversió.
11. Màrqueting i promoció:
    • Penseu en fer campanyes de màrqueting o promocions per atraure més clients a la vostra botiga Zalando. Zalando també ofereix opcions de publicitat per augmentar la visibilitat.
12. Normes de compliment i qualitat:
    • Assegureu-vos que els vostres productes compleixin els estàndards de qualitat i compliment de Zalando. Això inclou el compliment de les directrius de mida i ajustament i el compliment de totes les normatives pertinents.
13. Pagament i comissions:
    • Familiaritzeu-vos amb l’estructura de pagaments i tarifes de Zalando. Zalando normalment dedueix les comissions, incloses les comissions i les despeses de processament de pagaments, dels vostres guanys.
14. Monitoritzar el rendiment:
    • Comproveu regularment les vostres mètriques de rendiment a la plataforma Zalando per identificar àrees de millora i fer un seguiment de les vostres vendes.
15. Amplieu el vostre catàleg:
    • A mesura que el vostre negoci creixi, considereu ampliar el vostre catàleg de productes per oferir una gamma més àmplia de productes als clients.

Vendre a Zalando pot ser una oportunitat gratificant per arribar a una base de clients àmplia i diversa a Europa. Assegureu-vos de mantenir-vos al dia de les polítiques i directrius de Zalando, ja que poden canviar amb el temps. A més, oferir productes d’alta qualitat i un excel·lent servei al client us ajudaran a tenir èxit a la plataforma.

Com obtenir crítiques positives dels compradors

1. Productes de qualitat:
   • Assegureu-vos que els productes que veneu siguin d’alta qualitat. Aquest és el factor més fonamental per a la satisfacció del client.
2. Descripcions precises del producte:
   • Proporcioneu descripcions clares i precises dels vostres productes, inclosa informació sobre mida, materials i instruccions de cura. Eviteu l’exageració o la informació enganyosa.
3. Imatges d’alta qualitat:
   • Incloeu imatges d’alta resolució que representin el producte amb precisió. Els clients agraeixen poder veure els detalls abans de fer una compra.
4. Servei d’atenció al client sensible:
   • Respondre ràpidament a les consultes dels clients i resoldre qualsevol problema o preocupació que puguin tenir. Un equip d’atenció al client sensible i útil pot convertir una experiència potencialment negativa en positiva.
5. Enviament ràpid:
   • Envieu les comandes ràpidament i proporcioneu informació de seguiment precisa. Els clients agraeixen els lliuraments puntuals, i això pot influir positivament en la seva experiència global.
6. Devolucions i reemborsaments fàcils:
   • Tingueu una política de devolució i reemborsament clara i amigable amb el client. Facilitar el procés al client al màxim i ser comprensiu de les seves necessitats.
7. Sol·licitar comentaris:
   • Animeu els clients a deixar ressenyes enviant correus electrònics de seguiment després de la compra. Podeu incloure un enllaç a la secció de ressenyes de Zalando i demanar educadament els seus comentaris.
8. Incentius per a les revisions:
   • Penseu en oferir incentius com ara descomptes o punts de fidelitat als clients que deixin comentaris. Tanmateix, assegureu-vos de complir amb les polítiques de Zalando pel que fa a les revisions incentivades.
9. Experiència de compra personalitzada:
   • Utilitzeu les dades per personalitzar l’experiència de compra. Recomana productes basats en l’historial de compres d’un client i envia recomanacions personalitzades per correu electrònic o la plataforma Zalando.
10. Prova social:
    • Mostra ressenyes positives a les pàgines dels teus productes. Això no només genera confiança amb els clients potencials, sinó que també demostra que altres han tingut experiències positives amb els vostres productes.
11. Embalatge de qualitat:
    • Presta atenció a l’embalatge dels teus productes. Un article ben empaquetat pot millorar l’experiència de desembalatge del client i deixar una impressió positiva.
12. Mantingueu-vos informat:
    • Manteniu-vos al dia amb els comentaris i comentaris dels clients. Si observeu problemes recurrents, solucioneu-los ràpidament per millorar la satisfacció general del client.